DRIVE TO STORE : 4 LEVIERS MARKETING A ACTIVER POUR ATTIRER PLUS DE TRAFFIC EN MAGASIN

DRIVE TO STORE : 4 LEVIERS MARKETING A ACTIVER POUR ATTIRER PLUS DE TRAFFIC EN MAGASIN

Oui, les usages des consommateurs se digitalisent et le marché du e-commerce est en plein essor. Mais ça ne veut pas dire qu’il faut abandonner votre point de vente physique. Au contraire, une stratégie drive-to-store efficace permet d’attirer plus de clients en magasin afin de leur proposer des services complémentaires.

Parmi les personnes qui ont fait des recherches avant d’acheter, la moitié a d’abord consulté des informations en ligne sur le magasin d’après une étude Google/Ipsos, Janvier 2018. Avoir une présence efficace en ligne ne signifie plus seulement proposer un site e-commerce aux internautes. C’est aussi générer plus de trafic en point de vente grâce au canal web. D’ailleurs, les utilisateurs réalisent de plus en plus de recherches locales pour rechercher des magasins autour de leurs positions, pour trouver des horaires d’ouverture, ou bien lorsqu’ils ont besoin d’informations sur les stocks en magasin. Il est donc essentiel de mettre en place une stratégie drive-to-store efficace. Pour cela, divers leviers marketing peuvent être activés afin d’attirer les consommateurs en magasin.

Affichez votre business en tête des résultats grâce au référencement local

Afin d’améliorer votre référencement local, vous devez vous positionner sur des requêtes locales recherchées par les internautes. Pour apparaître sur ces requêtes, utilisez des mots-clés de la longue traîne et combinez-les aux zones géographiques qui vous intéressent.

Vous vendez des articles de running à Montpellier ? Positionnez-vous sur la requête « magasin de chaussures running Montpellier ». Les requêtes sur lesquelles vous souhaitez vous positionner doivent être assez recherchées. Alors soyez local, mais pas trop. Ne vous positionnez pas sur des noms de rues ou de quartier, à part si ces-derniers sont largement connus des individus. Choisissiez plutôt de combiner vos requêtes au nom de la ville dans laquelle vous vous situez.

Si vous êtes un restaurant ou bien un hôtel, ou même si vous proposez des activités de loisir, soyez présent sur des sites dédiés à la mise en avant de lieux comme Tripadvisor. Créez votre fiche, remplissez bien toutes les informations possibles – horaires, adresse, numéro de téléphone, gamme de prix, site web, description… N’oubliez pas d’inclure des mots-clés concernant votre activité. Ils doivent être ceux que les internautes sont susceptibles de rechercher. Enfin, incitez les personnes qui sont passées chez vous à laisser des avis sur votre profil.

Par ailleurs, il est évident que si vous désirez améliorer votre référencement local, vous devez mettre en place un service de store locator. Son rôle ? Grâce à une page web spécifique sur votre site – souvent sur la page « contact » -, informez les consommateurs de la localisation de votre point de vente (en faisant par exemple apparaître une Google map qui situe votre magasin). Sur cette page, les individus doivent pouvoir trouver les informations essentielles : adresse, numéro de téléphone, services proposés, photo, plan d’accès, itinéraire, etc.

Gagnez en visibilité avec une fiche Google My Business

Google My Business est un outil indispensable pour faire apparaître votre point de vente dans Google Maps. Les consommateurs sont très nombreux à rechercher sur le web différents types d’établissements : restaurants, boutiques, grandes surfaces, boulangeries, épiceries, etc. La plupart ne connaissent pas le site de l’entreprise ou de la marque et s’en remettent à Google afin de fournir la réponse la plus appropriée à proximité.

Google My Business donne de la visibilité à des fiches de points de ventes. Cet outil est gratuit. Remplissez soigneusement toutes les informations concernant votre magasin : horaires, adresse, numéro de téléphone, etc. Cela permettra aux internautes d’obtenir réponse à leurs questions et ainsi de potentiellement visiter votre établissement. N’oubliez pas d’ajouter des photos de votre établissement, intérieur comme extérieur, ceci afin d’attiser la curiosité des internautes. Une fiche Google My Business avec des photos restera toujours plus attrayante et permettra de reconnaître facilement votre magasin.

Soyez visible instantanément avec Waze

L’application de navigation GPS Waze est un bon moyen de gagner en visibilité localement. Avec Waze, vous choisissez de diffuser vos annonces en fonction de votre zone de chalandise (rayon autour de votre magasin) ou de vos horaires d’ouverture.

Vous pouvez créer différents types de scénarios. En effet, l’application Waze propose plusieurs formats publicitaires en fonction des objectifs que vous poursuivez : les pins sponsorisés, le format search, le format takeover.

Avec la publicité sur Waze, votre magasin apparaît auprès des utilisateurs qui passent à proximité. Vous pouvez alors leur proposer des offres spéciales avec un timing instantané.

Visez un public qualifié avec des publicités locales

Afin de faire venir des consommateurs dans votre établissement, vous pouvez aussi exploiter la puissance des publicités sur Google Ads ou sur les réseaux sociaux. Ces plateformes vous permettent de réaliser des publicités très ciblées en fonction de nombreux critères tels que l’âge, le sexe, les centres d’intérêts, … mais aussi en fonction de la zone géographique. Ciblez des internautes particulièrement qualifiés, susceptibles de se rendre dans votre établissement en choisissant de ne diffuser votre annonce que dans un rayon de quelques dizaines de kilomètres autour de votre magasin par exemple.

Il est beaucoup plus efficace de toucher 10 individus vraiment susceptibles de se rendre dans votre magasin plutôt que 100 personnes trop peu qualifiées. Pour cela, faites du reciblage publicitaire en affichant une annonce sponsorisée aux internautes qui se sont rendus sur votre site web et qui se situent dans un périmètre restreint autour de votre magasin. En ciblant de tels prospects, vous atteignez des individus particulièrement qualifiés et optimisez rapidement votre ROI.

Pour plus de conseils concernant la mise en place d’une stratégie drive to store, téléchargez gratuitement le livre blanc de Brioude Internet.

Source : L’ADN

LA PRÉSENCE DES SOCIÉTÉS A DOUBLÉE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX DEPUIS 2013

LA PRÉSENCE DES SOCIÉTÉS A DOUBLÉE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX DEPUIS 2013

L’INSEE a tout récemment dévoilée une étude sur « Les Médias sociaux, sites web, place de marché : des vitrines pour les sociétés ». Cette étude met en exergue l’utilisation croissante de ces réseaux sociaux et tout particulièrement par les grandes entreprises et le secteur de l’information et de la communication.

Selon l’étude, en quatre ans, la part des sociétés de 10 personnes ou plus et utilisatrices des médias sociaux a doublé (41% en 2017 vs 18% en 2013).

L’utilisation des médias sociaux vient en complément des sites web des marques. Ce qui permet aux sociétés de toucher un public différent et élargir leur clientèle.

Retrouvez ici l’étude complète de l’INSEE.Site : INSEE pour accéder à l’étude

LES 5 INNOVATIONS QU’IL NE FALLAIT PAS MANQUER AU SALON VIVATECH

LES 5 INNOVATIONS QU’IL NE FALLAIT PAS MANQUER AU SALON VIVATECH

Le salon Viva Technology c’est fini. Petite rétrospective sur les innovations 2018 qui ont attirés l’attention de tous les professionnels et du grand public.

Autonom cab

La société Navya pionnière et spécialiste des véhicules autonomes dévoile le premier robot-taxi. Ce taxi autonome fonctionne sans chauffeur et peut accueillir jusqu’à 6 passagers. Les trajets pourront être privé ou partagé. Le confort intérieur lui aussi a été travaillé avec mise à disposition de toutes les connectiques pour travailler à bord.

Une application mobile dédiée permettra aux utilisateurs de gérer à distance l’ouverture et la fermeture de la porte du véhicule, tout comme l’activation de son démarrage ou encore le lancement d’une playlist musicale de son choix.

Site : navya.techJenyai

La start-up Jenyai a développé le premier assistant conversationnel pour l’aide aux devoirs. Un chatbot permettant aux utilisateurs de répondre à leurs questions les plus fréquentes.
Une manière ludique de réviser avec une solution pédagogique et personnalisée et économiquement plus accessible que des cours particuliers.

Et pour les vacances un programme « Spécial été » (payant) est également proposé afin d’aider les élèves à réviser.

Une appli disponible seulement aux Etats-Unis pour le moment.

Site : jenyai.comSnapcall

Un nouveau bouton d’appel digital voit le jour ! Snapcall propose un bouton d’appel où l’on souhaite sur son site internet. Une question ou un besoin d’information ? Cliquez tout simplement sur le bouton d’action pour obtenir au bout de la ligne un conseiller dans décrocher son téléphone.

Le gros plus ? Celui de pouvoir le positionner à n’importe quel endroit de son site internet : en page d’accueil, à côté d’un produit technique ou spécifique tout en l’activant selon vos volontés en fonction des heures d’ouverture souhaitées. De la même manière le conseiller à la réception de l’appel sera déjà informé du contexte de l’appel.

Site : web.snapcall.ioBeyable

La solution marketing du moment. Cette dernière permet d’analyser le trafic de votre site e-commerce. Vous aurez l’occasion de scorer l’engagement de vos visiteurs mais encore de mesurer l’attractivité de vos produits et vos offres.

Dans un second temps vous pourrez activer des scénarios de personnalisation ciblés : promotion, mise en avant de produits, push d’informations… De quoi répondre à vos enjeux commerciaux.

Site : www.beyable.comSKYdeals
Internet a très récemment embraqué à bord des compagnies aériennes. SKYdeals profite de ce développement pour apporter aux consommateurs un nouveau divertissement de bord.

Dès lors SKYdeals propose durant les vols et toutes les heures des ventes-privées de produits ou de services. Les passagers accèderont à ces offres via leur mobile, leur ordinateur ou encore sur l’écran situé en face de leur siège.

La géolocalisation rentre en jeu ! Ces ventes pourront être génériques ou contextualisées en fonction de la destination ou du pays survolé !

Vos achats seront livrés à domicile ou encore disponible directement à votre arrivée à l’aéroport pour certains produits.

SKYdeals réinvente le shopping et l’expérience client.

Site : www.skydeals.shop

ETUDE : LES PRIX DE LA PUB EN LIGNE EN FRANCE

ETUDE : LES PRIX DE LA PUB EN LIGNE EN FRANCE

En France le digital voit son coût publicitaire en ligne varier d’une région à l’autre.

C’est l’étude que dévoile aujourd’hui SEMrush, spécialiste du marketing local. Les résultats sont présentés sous forme de carte de France accompagnée d’un découpage par région, chaque carte représentant un secteur d’activité. A la lecture vous y retrouverez les régions les plus chères pour les annonceurs ; les différents secteurs d’investissement et les écarts de coûts entre les régions.

Les régions les plus chères en haut du podium sont l’Île-de-France, la région PACA et la région Rhône-Alpes.

Cependant certains domaines comme l’immobilier ne connaissent que peu de variation entre les régions, à contrario nous pouvons retrouver l’extrême opposé comme le secteur du voyage qui lui connaît des coûts de variation en CPC allant de 1 à 10.

FACEBOOK AU PLUS PRÈS DES COMMERÇANTS

FACEBOOK AU PLUS PRÈS DES COMMERÇANTS

Facebook a dévoilé un petit film mettant en valeur le travail des PME britanniques. Ce sont 16 PME locales qui se sont prises au jeu en racontant comment Facebook leur a permis de développer leur activité.

L’incontournable John Snow sous le vrai nom de Kit Harrington raconte de manière authentique la routine des travailleurs britanniques. Une campagne TV également présente , en presse, en digital et au cinéma.

De beaux jours s’annoncent pour les Facebook Ads, l’alternative publicitaire accessible pour les PME.

Source : La Réclame

Monoprix débarque sur Google Home pour faire ses courses autrement

MONOPRIX DÉBARQUE SUR GOOGLE HOME POUR FAIRE SES COURSES AUTREMENT

A celui qui n’a toujours pas utilisé le fameux “OK GOOGLE” c’est le moment de passer à l’acte ! Fini la mémoire de poisson rouge Google Home vous aide à faire votre liste de courses.

Monoprix a adopté tout récemment la méthode conversationnelle par le biais de l’assistant vocal de Google. Cet objet connecté devient donc votre nouvel assistant qui vous permet de tout piloter par la voix. De la même manière Google Home étant déjà connecté à de nombreux services et applications, ainsi qu’aux appareils de la maison vous pouviez déjà lancer Netflix ou modifier l’intensité lumineuse de vos ampoules connectées. Il permet désormais d’enregistrer votre liste de courses.

Un simple “Ok Google, je dois acheter des oranges” suffira à ce que Google Home ajoute à votre liste vos oranges préférées. Aucun besoin de préciser vos marques puisque l’aspect conversationnel développé par Monoprix est relié directement à votre carte fidélité du magasin. Si vous le souhaitez vous aurez tout de même toujours la possibilité de spécifier votre marque sur l’outil ou encore de consulter votre liste de courses avant d’envoyer votre liste au magasin.

Monoprix devient le premier acteur français d’achat conversationnel, une belle avancée dans l’expérience consommateur lui permettant de supprimer une tâche supplémentaire dans son quotidien.

Mais l’assistant Google ne s’arrête pas là, le consommateur se verra recommander de la farine ou du lait pour concocter des recettes s’il souhaite acheter des œufs par exemple.

INFOGRAPHIE : LA PUBLICITE DIGITALE VU PAR LES INTERNAUTES

INFOGRAPHIE : LA PUBLICITE DIGITALE VU PAR LES INTERNAUTES

Nouvelle infographie publiée par Quantcast spécialisé dans la mesure d’audience sur le web.
L’étude dévoile le classement des formats publicitaires les plus performants, les bons messages attendus par le public et la place de la publicité auprès des internautes. Bonne lecture !

Source : Quantcast

INFOGRAPHIE : L’INFLUENCE DES CONSOMMATEURS DANS LA STRATEGIE OMNICANAL

INFOGRAPHIE : L’INFLUENCE DES CONSOMMATEURS DANS LA STRATEGIE OMNICANAL

Nous le savons, le comportement des consommateurs que ce soit en boutique, sur mobile ou en magasin est étudié à la loupe. Les comportements des clients et prospects sont ceux qui donnent la tendance de demain dans la stratégie omnicanal des entreprises.

Découvrez dans cette infographie comment le digital influence le comportement d’achat des consommateurs.

INFOGRAPHIE : LA PUB TV VUE PAR UN HOMME ET UNE FEMME

INFOGRAPHIE : LA PUB TV VUE PAR UN HOMME ET UNE FEMME

La société Realytics spécialisée dans la convergence TV/Digital vient de dévoiler une étude basée sur le drive-to-web en fonction des utilisateurs.

L’étude révèle qu’un point d’audience produit chez les hommes en moyenne 350 visites sur le site d’un annonceur contre 210 visites pour les femmes ! Les hommes seraient donc plus sensibles au digital devant un programme TV comme un JT ou de la télé réalité alors que les femmes seraient plus réactives devant un film ou un documentaire. Quels sont les chiffres de réactivité façe à de l’audience TV et comment cet impact est-il réparti entre les hommes et les femmes ? Nous vous laissons découvrir la suite !

Source : Realytics

ETUDE : LE PARCOURS D’ACHAT EN LIGNE DES FRANÇAIS

ETUDE : LE PARCOURS D’ACHAT EN LIGNE DES FRANÇAIS

La société Quantcast dévoile une étude étudiant le parcours d’achat en ligne des Français en s’intéressant différents critères de consommation comme : la fidélité, les critères de choix, l’émotion…

C’est en tout premier lieu qu’il est étudié la durée de l’acte d’achat. 46% des consommateurs mettent moins de 4 semaines à rechercher un produit pendant que 12% y consacrent plus de 6 mois. La marque se doit d’adapter son approche avec les consommateurs au moment le plus opportun dans l’accompagnement de sa démarche. Une fois son acte d’achat plus favorable, 44% des consommateurs trouvent leur parcours d’achat plus intéressant » et pour 36% d’entre eux « amusant ». En revanche 9% le voit stressant et pour 3% « décourageant ».

Le second enjeu principal est celui de la concurrence. Malgré une connaissance moyenne de 8.1 marques tous secteurs confondus, les consommateurs n’envisagent seulement qu’un ou deux lors de l’achat. En En revanche dans le secteur de l’automobile 91% des consommateurs connaissent tout de suite leur premier choix de marque de voiture. Un vrai gage de confiance.

LES FRANCAIS : LA CONSOMMATION LOCALE ET DIGITAL

LES FRANCAIS : LA CONSOMMATION LOCALE ET DIGITAL

Consommé local c’est consommé enraciné et dans l’air du temps ! Le consommateur cherche aujourd’hui à consommer de manière responsable et raisonnée mais pas seulement au supermarché. Ce type de consommation s’étend sur d’autres secteurs comme les médias, la santé, le tourisme, la finance ou l’énergie.

Une étude de l’observatoire MesCoursespourlaPlanete intitulée « Les Français, la consommation locale et le digital », réalisée en partenariat avec le groupe SoLocal ont répondu aux questions relatives au potentiel social, économique et environnemental du local, aux comportements des consommateurs français et à la place du digital au service du local.

Retrouvez ci-dessous l’infographie de cette étude et l’intégralité de l’enquête ici : e-rse.net

L’ESSOR DU M-COMMERCE EN 2017

L’ESSOR DU M-COMMERCE EN 2017

Alors que les écrans mobiles sont en plein essor, le commerce électronique ne représente aujourd’hui que 25% des ventes. Une nette progression de 89 % entre 2015 et 2017 des achats effectués sur smartphones.

L’infographie « Apps 1 First » réalisée par WithApps met en avant quelques chiffres-clés afin de mieux comprendre les enjeux et usages des applications mobiles dans le monde du e-commerce.

Nous noterons en premier lieu que les applications se place en pole position comme solution de m-commerce avec 30% des mobinautes ayant déjà effectués au moins un achat par le biais d’une application m-commerce. Amazon en est l’exemple parfait, le géant du web a réalisé en Noël 2016 50% de ses ventes sur mobile.

Nos e-commerçants Français quant à eux possèdent pour un quart une application marchande avec en tête de liste Amazon, Vente Privée et Showroom Privé.

Source infographie : Withapps