En France le digital voit son coût publicitaire en ligne varier d’une région à l’autre.
C’est l’étude que dévoile aujourd’hui SEMrush, spécialiste du marketing local. Les résultats sont présentés sous forme de carte de France accompagnée d’un découpage par région, chaque carte représentant un secteur d’activité. A la lecture vous y retrouverez les régions les plus chères pour les annonceurs ; les différents secteurs d’investissement et les écarts de coûts entre les régions.
Les régions les plus chères en haut du podium sont l’Île-de-France, la région PACA et la région Rhône-Alpes.
Cependant certains domaines comme l’immobilier ne connaissent que peu de variation entre les régions, à contrario nous pouvons retrouver l’extrême opposé comme le secteur du voyage qui lui connaît des coûts de variation en CPC allant de 1 à 10.
ET HOP! RECRUTE DES CLIENTS DE LA SNCF GRÂCE AU MOBILE
ET HOP! RECRUTE DES CLIENTS DE LA SNCF GRÂCE AU MOBILE
ET HOP! A nous de vous faire préférer l’avion !
C’est le pari fou que la groupe Air France et sa filiale HOP! ont mis en place pour cibler la clientèle de son concurrent direct, la SNCF ! Et cela, tout simplement via la géolocalisation mobile.
Une campagne utilisant la technologie du « geofencing » et diffusée spécifiquement dans les zones de chalandise et de prospection ciblées par la marque.
Une communication auprès de leur clientèle directe, à savoir les aéroports desservis par la compagnie HOP! Paris CDG, Paris Orly, Bordeaux, Pau, Tarbes, Quimper, Lorient, Biarritz, Agen et Rennes.
Mais la compagnie ne s’est pas arrêté là et passe à l’offensive en venant sur le terrain de jeu de la SNCF en ciblant les utilisateurs de ce moyen de transport dans les espaces publics des gares de Paris Montparnasse, Massy TGV, Bordeaux, Pau, Tarbes, Quimper, Lorient, Biarritz, Agen et Rennes.
DOMINO’S PIZZA FAIT LA PROMOTION DE SON PROGRAMME DE FIDELITE
DOMINO’S PIZZA FAIT LA PROMOTION DE SON PROGRAMME DE FIDELITE
Pour promouvoir son programme de fidélité et du jeu Piece of the Pie Rewards disponible sur Android et iOS, Domino’s Pizza présente une étonnante machine de Rube Goldberg.
Une machine qui passe d’élément en élément de manière mécanique et évidente. La vidéo met alors en avant toutes les manières de commander une pizza chez Domino’s : téléphone, en ligne, via l’assistant vocal Google Home, par un simple emoji, avec une TV connectée ou directement en magasin.
Le petit plus ? Le fait de retrouver tous ces points de contact reliés et intégrés au programme de fidélité de l’enseigne Domino’s.
Ainsi Domino’s Pizza fait la démonstration de sa transformation en proposant une multitude de variantes de la prise de commande selon le parcours d’achat de ses clients. En intégrant ces différents modes de prise de commande, la marque fait de sa data son nerf de la guerre.
Le tout en mettant en avant le programme de fidélité de la marque de manière simple et ludique pour le consommateur !
LE BAROMETRE 2018 DU MARKETING ET DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
LE BAROMETRE 2018 DU MARKETING ET DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
L’ADETEM, association des professionnels du marketing, vient de dévoiler cette année encore son baromètre à l’occasion de Marketing For Business. Une étude pour mieux assimiler et déchiffrer la transformation digitale dans les métiers du marketing.
Près d’1/3 des professionnels jugent la transformation digitale de leur entreprise presque accomplie. A contrario, moins de 10% se considèrent en retard dans ce domaine.
Parmi les entreprises du panel interrogées 42% d’entre elles ont vu croître leur équipe marketing en 2017, 40% stagner et seulement 17% voir leurs effectifs diminuer.
« L’expérience clients est la priorité des professionnels du marketing pour 66% »
Pour ce focus 2018, le baromètre met en exergue que « L’expérience clients » est la priorité des professionnels du marketing pour 66%, suivi de très près de l’intégration du digital pour 63%.
Ces chiffres confirment que la transformation digitale est entrée dans les mœurs et en constante évolution.
L’image de marque quant-a-elle vient se positionner en 3ème place de ce classement avec 46% du panel. Ces derniers souhaitant travailler sur leur image de marque.
Enfin, l’année 2018 sera le signe de la mise en conformité au RGPD (49%). Les projets d’influence (49%), lancement de nouveaux produits (49%) et refonte de site web (39%) perdent respectivement 9, 5 et 11pts vs 2017. Les autres grands chantiers du baromètre sont de redéfinir un nouveau positionnement (38%), la mise en place d’outils analytics (32%) et l’intégration d’intelligence artificielle dans leurs outils (21%).
Oui, le Community Management est mort. Si jeune, mais déjà bon pour le cimetière. À sa naissance il y a quelques années, il a d’abord été confié à des stagiaires. Sous prétexte que « les réseaux sociaux c’est un truc de jeunes », on leur demandait de s’occuper de « ça » dans les agences ou services de com des entreprises.
Sans trop savoir comment ni pourquoi, mais au moins les directeurs marketing pouvaient-ils claironner dans les dîners en ville que bien entendu, leur entreprise était déjà sur Facebook allons-donc, passez-moi le vin Jean-Claude.
Puis le Community Management est entré dans l’adolescence. Parfois turbulent, comme quand il achetait ses fans dans des pays du tiers monde, mais plus intéressant également. On a vu à ce moment apparaître les premières stratégies de marques, pas encore très assurées mais pleines d’envie.
Et si vite après, la maturité. Un modèle s’est dégagé, copié sur les premiers à avoir vraiment tiré leur épingle du jeu, Oasis, Oreo and co : le REBOND SUR ACTU. Le fameux post Facebook sur les marronniers.
Le rebond sur la Saint Valentin, sur la journée mondiale du compliment (où les marques se lancent des fleurs entre elles), sur la coupe du monde même si on n’a pas acheté les droits mais on s’en fout c’est sur Internet, c’est gratuit.
Résultat : aujourd’hui, nous faisons tous la même chose. Nous avons tous les mêmes calendriers de temps forts, directement édités par les réseaux sociaux. Nous avons tous les mêmes visuels, issus des mêmes banques d’images. Nous avons tous les mêmes mécaniques génératrices d’engagement, à base de « et vous, qu’en pensez-vous ? ». Ou pire, de « taguez un ami qui… ». Nous avons tous les mêmes reportings, se réjouissant de quelques dizaines de likes sur des posts vus par quelques centaines de personnes.
Aujourd’hui, ce que nous faisons ne sert plus à rien.
Des posts vus, likés et aussitôt oubliés. Cela ne sert en rien les marques, leurs produits ou leurs services. Encore moins leurs clients ou prospects. L’engagement est devenu artificiel, servant uniquement à faire joli dans les reporting et à justifier des budgets publicitaires.
À l’exception de quelques marques référentes se comptant sur les doigts d’une main (Oasis et Monoprix hier, Netflix et Burger King aujourd’hui), personne ne tire son épingle du jeu. Le community management comme nous le faisons aujourd’hui est bon pour la retraite.
À l’origine, il y avait pourtant quelque chose de noble dans le social media : faire se rapprocher les marques et leurs clients. Aider les deux à mieux se comprendre pour que tout le monde soit gagnant. Passer d’une communication verticale, avec des messages abrutissants martelés, à une communication horizontale, permettant à chacun de réagir et donner son avis.
Aujourd’hui, on se gargarise de 4 retweets parce qu’on a rebondit sur #PlaceRacletteDansUnTitreDeFilm avec une marque de lessive…
Il est temps de redonner du sens à ce métier.
Le Community Management doit redevenir ce qu’il a été brièvement, à l’origine : une formidable opportunité pour les marques et leurs clients de se rapprocher. Cela passera par des actions vraiment utiles :
– des contenus serviciels, avec une réelle valeur ajoutée pour les gens ; quand on contacte une marque sur les réseaux sociaux parce qu’on a un problème, on attend VRAIMENT une réponse, pas un jeu de mot foireux pour faire rire les autres CM ;
– des engagements éthiques et responsables; la société évolue, les marques doivent faire de même, en écoutant ces attentes et agissant en profondeur pour y répondre. Cela évitera de se retrouver à la Une du prochain Cash Investigation, et permettra à chacun (clients ou salariés de la marque) de se sentir en phase avec son époque ;
– des idées ! Des contenus originaux, créatifs et intelligents, plutôt que de multiplier le snack content… si vite oublié et généralement à des kilomètres des valeurs de la marque ;
– en phase avec les attentes des gens ; au lieu de nous demander « que proposer aux gens sur les réseaux sociaux qu’ils pourraient liker ? », mettons-nous à leur place ; cherchons ce qui peut vraiment les intéresser, plutôt que ce qui nous fait rire nous ; cherchons ce qui sera utile à la fois à la marque mais aussi et surtout à ses clients ;
– moins se reposer sur la médiatisation des posts ; Facebook vous dit que la portée organique a disparu ? C’est faux ! Si votre contenu est intéressant, vous n’aurez pratiquement pas besoin de média, les internautes le partageront directement ! La médiatisation doit être une aide, pas le point de départ. Si toute votre communication repose dessus, cela démontre seulement une absence de créativité ou de sens.
Ces actions, menées sur le long terme, permettront aux marques de mieux se transformer, de redorer leur image auprès de clients inquiets et en quête de sens, et ainsi de générer de la préférence, puis des engagements (achats ou recommandation)… tout en affirmant des valeurs fortes et respectées.
Ces actions permettront aux marques de continuer à exister et à être performantes.
Ces actions permettront aux clients des marques de retrouver confiance dans les marques. Ces actions permettront au Community Management de reprendre un vrai rôle central dans les stratégies de communication.
Il est temps de commencer cette (r)évolution.
ByAudrey Depommier & Arnaud Gaidon. Source : Medium
FACEBOOK AU PLUS PRÈS DES COMMERÇANTS
FACEBOOK AU PLUS PRÈS DES COMMERÇANTS
Facebook a dévoilé un petit film mettant en valeur le travail des PME britanniques. Ce sont 16 PME locales qui se sont prises au jeu en racontant comment Facebook leur a permis de développer leur activité.
L’incontournable John Snow sous le vrai nom de Kit Harrington raconte de manière authentique la routine des travailleurs britanniques. Une campagne TV également présente , en presse, en digital et au cinéma.
De beaux jours s’annoncent pour les Facebook Ads, l’alternative publicitaire accessible pour les PME.
LE SOCIAL MEDIA, OUTIL INDISPENSABLE DES MARKETEURS
LE SOCIAL MEDIA, OUTIL INDISPENSABLE DES MARKETEURS
La question de la présence sur les réseaux sociaux ne se pose plus, mais avec quels objectifs ? A destination de quelle cible ? Avec quels moyens ? Les marketeurs mesurent plus que jamais l’importance des réseaux sociaux dans leur stratégie business.
On ne peut plus se contenter d’observer l’ère numérique en se disant que les modèles qu’on a connu jusque-là fonctionneront toujours. Le Social Media, à l’origine facilitateur de conversations entre amis, doit être appréhendé par les marques dans une logique servicielle. J’interrompt l’œil de l’utilisateur pour lui apporter quelque chose : une émotion, un service, une innovation. On entend parler de transformation digitale et le terme « consumer centric » n’a jamais été autant employé que ces 5 dernières années, pourtant les efforts à produire pour adopter réellement cette logique sont encore nombreux… Alors laissez-vous séduire par ce nouveau terrain de jeu, jouez avec ses règles et vous gouterez aux bénéfices immédiats de vos actions !
INFOGRAPHIE : LA PUBLICITE DIGITALE VU PAR LES INTERNAUTES
INFOGRAPHIE : LA PUBLICITE DIGITALE VU PAR LES INTERNAUTES
Nouvelle infographie publiée par Quantcast spécialisé dans la mesure d’audience sur le web.
L’étude dévoile le classement des formats publicitaires les plus performants, les bons messages attendus par le public et la place de la publicité auprès des internautes. Bonne lecture !
INFOGRAPHIE : L’INFLUENCE DES CONSOMMATEURS DANS LA STRATEGIE OMNICANAL
INFOGRAPHIE : L’INFLUENCE DES CONSOMMATEURS DANS LA STRATEGIE OMNICANAL
Nous le savons, le comportement des consommateurs que ce soit en boutique, sur mobile ou en magasin est étudié à la loupe. Les comportements des clients et prospects sont ceux qui donnent la tendance de demain dans la stratégie omnicanal des entreprises.
Découvrez dans cette infographie comment le digital influence le comportement d’achat des consommateurs.
LA COMMUNICATION D’HIER ET D’AUJOURD’HUI
LA COMMUNICATION D’HIER ET D’AUJOURD’HUI
Depuis les années 2000, l’évolution de la communication s’est fait ressentir particulièrement avec l’arrivée de nouvelles technologies.
Retrouvez une série d’infographie pour comparer la communication d’hier et d’aujourd’hui.
INFOGRAPHIE : COMPRENDRE LES FORMATS D’IMAGES EN UN CLIN D’OEIL
INFOGRAPHIE : LA PUBLICITÉ DIGITALE VU PAR LES INTERNAUTES
Les JPG, PNG, GIF, TIG… c’est quoi ? Pas si simple de s’y retrouver dans cette multitude de formats d’images ! Creative Market a décidé de vous simplifier la vie par l’intermédiaire de cette infographie. Après lecture vous serez incollable sur chaque format d’image. Ce petit guide est à partager massivement vous ferez très certainement des heureux !Source : Creative Market
SAMSUNG LANCE UN LANGAGE A BASE D’EMOJIS
SAMSUNG LANCE UN LANGUAGE A BASE D’EMOJIS
Samsung vient dernièrement d’inventer en Italie un langage à base d’émojis pour venir en aide aux personnes atteintes de l’Aphasie. Cette maladie neurologique atteint plus de 3 millions de personnes dans le monde. Une maladie mentale qui les empêche d’être en totale autonomie et de communiquer normalement.
L’agence Leo Burnett en partenariat avec Samsung ont développé une application « Wemogee » en partant du postulat que l’emoji est la langue universel permettant à ces personnes de traduire leur émotion et de discuter. Une très belle initiative qui enlève une barrière à l’isolation.